RETOURNEREN

Wat jammer dat je niet tevreden bent! Je kunt je bestelling altijd retourneren via ons retourportaal. Dit moet binnen 30 dagen na ontvangst.

Lees ons retourbeleid door voordat je begint met retourneren. Stuur alleen items op die volledig voldoen aan onze voorwaarden. Wij hebben altijd het recht retourzendingen te weigeren wanneer deze niet aan ons retourbeleid voldoen. 

stap 1: vul het volledig formulier in!
stap 2: doe de item(s) en het formulier samen in de verzendzak .

stap 3: maak een verzendlabel aan (u mag zelf kiezen welke afzender zolang het maar op het aangegeven adres afgeleverd wordt en niet bij een pakketpunt) het adres is te vinden op het retourformulier. 

stap 4: houd de track & trace van jouw pakket bij. Als uw pakket bij ons is aangekomen, zal het bedrag EXCLUSIEF verzendkosten worden teruggestort.

RETOURBELEID
De kosten van het retourneren worden gedragen door de klant en worden niet door ons vergoed.

Het risico en de verantwoordelijkheid voor het (tijdig) retourneren ligt altijd bij de klant. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor niet aangekomen of kwijtgeraakte retourpakketten. 

Alle items die worden geretourneerd moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Dit betekent: kaartje aan het item en geen gebruikerssporen. 

Wanneer jouw retourzending in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggeboekt op uw rekening. 

LET OP! Hoofddeksels, haarclips en sieraden kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd.